Terminos y condiciones de Uso

En Distrielectricos de la Sabana LTDA, estamos comprometidos a ofrecer productos de la

más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Sabemos que tu satisfacción es lo

más importante, por eso hemos desarrollado nuestras políticas de garantía y devoluciones

para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.

Para dar cumplimiento a la garantía de un producto se deben cumplir el siguiente

esquema:

1. Etiqueta y serial del producto legible

2. El producto debe de estar dentro del tiempo de garantía

3. La garantía cubre defectos de fabricación y fallos en el funcionamiento bajo

condiciones normales de uso. No cubre daños por:

 Uso indebido

 Instalación incorrecta

 Modificación o reparación del producto

 Desgaste normal

 Daños accidentales

Los productos serán inspeccionados por el departamento técnico; Este proceso puede

durar 10 días hábiles

DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), los clientes tienen

derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a

la entrega del producto cuando la venta se haya realizado por métodos no

tradicionales o a distancia, como ventas en línea, telefónicas, o por catálogo.

Para ejercer este derecho, debe presentar la factura de compra, el producto debe estar en

perfectas condiciones, sin usar, y en su empaque original.

CABLES CORTADOS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN

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